Prórroga del contrato de Servicio de Atención e Información Ciudadana Multicanal
Comisionado para el Mercado de Tabacos · Madrid
Estado: Adjudicada
Importe base
237.583 €
Tipo de contrato
Servicios
- Categoría CPV
- Consultoría y servicios empresariales
- Adjudicatario
- SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI S.A.
- Importe de adjudicación
- 307.696 €
Comisionado para el Mercado de Tabacos (organismo estatal) convocó el contrato de servicios (otros servicios) «Prórroga del contrato de Servicio de Atención e Información Ciudadana Multicanal» en Madrid. Se publicó en la Plataforma de Contratación del Sector Público el 20 de julio de 2026. El presupuesto base de licitación es de 237.583 € sin IVA (valor estimado 1.187.913 €), con una duración prevista de 1 año. Se tramita por procedimiento abierto.
El contrato se adjudicó a SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI S.A. (NIF A48982961) por 307.696 €, con fecha de adjudicación 20 de julio de 2026. Se recibió una única oferta; la adjudicataria no es una pyme. Los criterios de adjudicación ponderaban un 65 % mediante fórmulas objetivas y un 35 % mediante juicio de valor.
Está clasificado en la familia CPV «Consultoría y servicios empresariales» (código 79511000). El número de expediente es 202600000076. Los datos de adjudicación proceden del anuncio oficial publicado por Comisionado para el Mercado de Tabacos; el detalle de ofertas, pliegos y documentación puede consultarse en la fuente original.
Competencia en contratos similares
En los últimos tres años se adjudicaron 1337 contratos de consultoría y servicios empresariales en Madrid, por un total de 492 M€, repartidos entre 686 empresas distintas.
Lo habitual es que se presenten 3 ofertas y en el 37 % de los casos solo concurrió una empresa; la baja mediana sobre el presupuesto fue del 22,6 % (la mitad de las adjudicaciones, entre el 10,5 % y el 40 %).
Las empresas que más contratos de este tipo ganaron: Montero Aramburu & Gomez-villares Atencia, S.l.p (46), Irismedia Agencia de Medios S.L. (39) y Tarsso Abogados SL (39).
Las pymes se llevaron el 55 % de las adjudicaciones con dato de tamaño de empresa.