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    ServiciosResuelta
    Consultoría y servicios empresariales

    Plataforma Multicanal de Atención al Cliente de Grupo Correos

    Criterios de adjudicación

    Total 100%
    Fórmula 70.0%Juicio de valor 30.0%
    • FórmulaOferta económica más baja, aplicando la fórmula indicada en el pliego
      70%
    • Juicio de valorPlan de Calidad
      1,5%
    • Juicio de valorPlan de personal con discapacidad
      17,5%
    • Juicio de valorPlan de Formación
      1%
    • Juicio de valorPlan de Coordinación y soporte
      10%
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    Requisitos para licitar

    Garantías exigidas

    • Garantía definitiva

      5% sobre presupuesto

      1.010.940 €

    Solvencia económica y financiera

    Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de nogocios en el ambito al que se refiere el contrato, que referido al mejor de los tres ultimos ejercicios debera ser igual o superior a 30000000 de euros

    Declaraciones exigidas al licitador

    • Capacidad de obrar· Capacidad de obrar
    • Cumplimiento con las obligaciones tributarias· Cumplimiento con las obligaciones tributarias
    • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social· Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
    • No prohibición para contratar· No prohibición para contratar
    • No estar incurso en incompatibilidades· No estar incurso en incompatibilidades

    Información resumida del expediente. Consulta siempre el PCAP (Pliego de Cláusulas Administrativas) para los requisitos completos antes de preparar tu oferta.

    Documentos del expediente

    3 documentos
    Pliego administrativo (PCAP)1
    pdf

    Pliegodefinitivofirmado.pdf

    Pliego administrativo

    Pliego técnico (PPT)1
    pdf

    Pliegodefinitivofirmado.pdf

    Pliego técnico

    Anexos y documentación adicional1
    xlsx

    modelo oferta economica SV220001.xlsx

    Anexo

    Documentos publicados por el órgano contratante en la Plataforma de Contratación del Sector Público. Antes de presentar oferta, verifica siempre la versión oficial en el expediente.

    Adjudicación

    Adjudicatario
    ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A.U

    NIF A79331690

    Importe adjudicado
    17.973.435 €
    Fecha de adjudicación
    14 mar 2022

    Competencia y baja en la adjudicación

    Licitadores
    5
    Baja ganadora
    11.1%
    Oferta más baja
    16.974.914 €
    Baja del 16.0%
    Oferta más alta
    20.218.805 €
    Baja del 0.0%
    Dispersión de ofertas
    0€Presupuesto: 20.218.805 €

    Órgano contratante

    Ver perfil completo
    Nivel
    Estatal
    NIF
    A83052407
    Código DIR3
    EA0000141

    Detalles del contrato

    Procedimiento
    Abierto
    Subtipo de contrato
    Servicios de estudios de mercado y encuestas
    Financiación
    Sin financiación UE
    Código CPV
    79342320
    Región NUTS
    ES300

    Datos extraídos de la Plataforma de Contratación del Sector Público. Consulta siempre el expediente oficial antes de presentar oferta. CashStalker agrupa y facilita la consulta pero no sustituye a las publicaciones oficiales.

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