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    Consultoría y servicios empresariales

    Servicio de asistencia multicanal, soporte del primer nivel y asistencia técnica especializada del centro de atención y soporte de la Universidad Carlos III de Madrid

    Rector de la Universidad Carlos III de MadridExpediente 2026/0007701

    Resumen de la licitación

    Rector de la Universidad Carlos III de Madrid convocó el contrato de servicios (otros servicios) «Servicio de asistencia multicanal, soporte del primer nivel y asistencia técnica especializada del centro de atención y soporte de la Universidad Carlos III de…». Se publicó en la Plataforma de Contratación del Sector Público el 1 de noviembre de 2026, con plazo de presentación de ofertas hasta el 1 de diciembre de 2026. El presupuesto base de licitación es de 294.070 € sin IVA (valor estimado 1.058.652 €), con una duración prevista de 12 meses. Se tramita por procedimiento abierto.

    La licitación está abierta: las empresas interesadas pueden presentar oferta hasta el 1 de diciembre de 2026 a través de la Plataforma de Contratación del Sector Público. Solvencia económica exigida: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de… Solvencia técnica exigida: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el… Las ofertas se valorarán con un 60 % de criterios mediante fórmula y un 40 % de juicio de valor.

    Está clasificado en la familia CPV «Consultoría y servicios empresariales» (código 79512000). El número de expediente es 2026/0007701. Los pliegos, anuncios y documentación oficial se publican por Rector de la Universidad Carlos III de Madrid en la Plataforma de Contratación; esta ficha se actualiza con cada cambio de estado.

    Criterios de adjudicación

    Total 100%
    Fórmula 60.0%Juicio de valor 40.0%
    • Juicio de valorPlan de organización e implantación
      40%
    • FórmulaOferta económica de teleoperadores
      60%
    Publicidad

    Requisitos para licitar

    Garantías exigidas

    • Garantía definitiva

      5% sobre presupuesto

      ≈ 14.704 €

    Solvencia económica y financiera

    a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente

    Solvencia técnica o profesional

    a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos

    Declaraciones exigidas al licitador

    • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social· Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
    • Cumplimiento con las obligaciones tributarias· Cumplimiento con las obligaciones tributarias
    • No estar incurso en incompatibilidades· No estar incurso en incompatibilidades
    • Capacidad de obrar· Capacidad de obrar
    • Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.· Compromiso de adscripción de medios
    • No prohibición para contratar· No prohibición para contratar

    Información resumida del expediente. Consulta siempre el PCAP (Pliego de Cláusulas Administrativas) para los requisitos completos antes de preparar tu oferta.

    Competencia en contratos similares

    36 adjudicaciones comparables de los últimos 3 años: contratos del mismo tipo (grupo CPV 7951) en toda España.

    Ofertas habituales
    2
    47 % con una sola oferta
    Baja mediana
    10,4 %
    habitual: 4,4 % – 22 %
    Empresas ganadoras
    23
    pymes: 47 % de los contratos
    Adjudicado
    105 M€
    en 36 contratos

    Quién gana estos contratos

    1. 1Factudata Xxi SL4 contratos · 542.426 € · baja 28,1 %
    2. 2Servinform SA3 contratos · 5,8 M€ · baja 17,2 %
    3. 3Fundación DFA3 contratos · 501.248 € · baja 0,3 %
    4. 4Eulen,s.a.2 contratos · 1,7 M€ · baja 5,6 %
    5. 5Ilunion CEE Contact Center2 contratos · 1,2 M€ · baja 33,2 %

    Últimas adjudicaciones comparables

    Este organismo adjudicó 49 contratos en el mismo periodo, con 2,6 ofertas de media (47 % con una sola oferta) y una baja mediana del 12,6 %.

    ¿Vas a presentarte? Comprueba con la calculadora hasta qué baja puedes ir sin que tu oferta se considere anormalmente baja.

    Cálculo propio de CashStalker sobre adjudicaciones publicadas en la Plataforma de Contratación del Sector Público. La baja se mide sobre el presupuesto base y solo en contratos con baja observable (8 se adjudicaron por el importe máximo, típico de precios unitarios).

    Otras licitaciones de consultoría y servicios empresariales abiertas ahora en España

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    Órgano contratante

    Ver perfil completo
    Nivel
    Otros
    NIF
    Q2818029G
    Código DIR3
    U03600001

    Detalles del contrato

    Procedimiento
    Abierto
    Subtipo de contrato
    Otros servicios
    Financiación
    Sin financiación UE
    Código CPV
    79512000
    Región NUTS
    ES300

    Datos extraídos de la Plataforma de Contratación del Sector Público. Consulta siempre el expediente oficial antes de presentar oferta. CashStalker agrupa y facilita la consulta pero no sustituye a las publicaciones oficiales.

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