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    Consultoría y servicios empresariales

    Servicio de gestion de incidencias en el centro de servicios

    Resumen de la adjudicación

    Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora (organismo estatal) convocó el contrato de servicios (otros servicios) «Servicio de gestion de incidencias en el centro de servicios» en España. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 3 de agosto de 2026; la última actualización del anuncio en la Plataforma de Contratación del Sector Público es del 24 de septiembre de 2026. El presupuesto base de licitación es de 2.082.080 € sin IVA, con una duración prevista de 24 meses.

    El contrato se adjudicó a SERVINFORM SA (NIF A41050980) por 2.082.080 €, con fecha de adjudicación 15 de septiembre de 2026. Se recibieron 4 ofertas; la adjudicataria no es una pyme. Los criterios de adjudicación ponderaban un 49 % mediante fórmulas objetivas y un 51 % mediante juicio de valor.

    Está clasificado en la familia CPV «Consultoría y servicios empresariales» (código 79510000). El número de expediente es 2026-00005. Los datos de adjudicación proceden del anuncio oficial publicado por Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora; el detalle de ofertas, pliegos y documentación puede consultarse en la fuente original.

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    Criterios de adjudicación

    Total 100%
    Fórmula 49.0%Juicio de valor 51.0%
    • Juicio de valorSobre técnico
      51%
    • FórmulaSobre económico
      49%
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    Requisitos para licitar

    Garantías exigidas

    • Garantía provisional

    • Garantía complementaria

      5% sobre presupuesto

      ≈ 104.104 €

    • Garantía definitiva

      5% sobre presupuesto

      ≈ 104.104 €

    Solvencia económica y financiera

    De acuerdo con lo establecido en el Pliego de Condiciones Particulares

    Solvencia técnica o profesional

    De acuerdo con lo establecido en el Pliego de Condiciones Particulares

    Declaraciones exigidas al licitador

    • Cumplimiento con las obligaciones tributarias· Cumplimiento con las obligaciones tributarias
    • No prohibición para contratar· No prohibición para contratar
    • Capacidad de obrar· Capacidad de obrar
    • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social· Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

    Información resumida del expediente. Consulta siempre el PCAP (Pliego de Cláusulas Administrativas) para los requisitos completos antes de preparar tu oferta.

    Documentos del expediente

    3 documentos
    Pliego administrativo (PCAP)1
    pdf

    PCP GESTION DE INCIDENCIAS defsm.pdf

    Pliego administrativo

    Pliego técnico (PPT)1
    pdf

    2026 ET Gestion de Atenciones Centro de Servicios FINAL csm.pdf

    Pliego técnico

    Anexos y documentación adicional1
    xlsx

    Modelo OE 2026 00005 defsm.xlsx

    Anexo

    Documentos publicados por el órgano contratante en la Plataforma de Contratación del Sector Público. Antes de presentar oferta, verifica siempre la versión oficial en el expediente.

    Análisis IA del pliego

    Nuevo

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    • ¿Puedes presentarte? Requisitos excluyentes y solvencia
    • Criterios, puntos y fórmula del precio
    • Documentación por sobre y checklist
    • Riesgos, penalidades y subrogación de personal
    • Estrategia con datos reales de competencia
    • Informe en PDF para tu equipo

    Adjudicación

    Adjudicatario
    SERVINFORM SA

    NIF A41050980

    Importe adjudicado
    2.082.080 €
    Fecha de adjudicación
    15 sept 2026

    Competencia y baja en la adjudicación

    Licitadores
    4
    Baja ganadora
    0.0%

    Competencia en contratos similares

    30 adjudicaciones comparables de los últimos 3 años: contratos de consultoría y servicios empresariales adjudicados por este organismo.

    Ofertas habituales
    1
    70 % con una sola oferta
    Baja mediana
    5 %
    habitual: 0,7 % – 28,7 %
    Empresas ganadoras
    29
    pymes: 47 % de los contratos
    Adjudicado
    6,6 M€
    en 30 contratos

    En esta adjudicación se presentaron 4 ofertas (lo habitual: 1).

    Quién gana estos contratos

    1. 1Desarrollo Organizacional, Personas y Productividad, S.L.2 contratos · 66.225 €
    2. 2Ricoh España,SLU1 contrato · 4,5 M€
    3. 3Pkf Attest Servicios Empresariales L1 contrato · 855.556 € · baja 28,7 %
    4. 4Abai Business Solutions S.A.1 contrato · 225.000 €
    5. 5Servicios Integrales de Fincas Urbanas de Madrid, S.L. (sifu Madrid)1 contrato · 225.000 €

    Últimas adjudicaciones comparables

    Cálculo propio de CashStalker sobre adjudicaciones publicadas en la Plataforma de Contratación del Sector Público. La baja se mide sobre el presupuesto base y solo en contratos con baja observable (21 se adjudicaron por el importe máximo, típico de precios unitarios).

    Licitaciones de consultoría y servicios empresariales abiertas ahora en España

    Este contrato ya está cerrado, pero estos se han publicado hace poco y siguen en plazo: aún puedes presentarte.

    Órgano contratante

    Ver perfil completo
    Nivel
    Estatal
    NIF
    Q2801659J
    Código DIR3
    EA0003337

    Detalles del contrato

    Subtipo de contrato
    Otros servicios
    Financiación
    Sin financiación UE
    Código CPV
    79510000
    Otros códigos CPV
    72610000
    Región NUTS
    ES

    Datos extraídos de la Plataforma de Contratación del Sector Público. Consulta siempre el expediente oficial antes de presentar oferta. CashStalker agrupa y facilita la consulta pero no sustituye a las publicaciones oficiales.

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