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    Consultoría y servicios empresariales

    Servicio de atención e información telefónica al mutualista de MAZ M.C.S.S. Nº 11

    Resumen de la adjudicación

    Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11 convocó el contrato de servicios (otros servicios) «Servicio de atención e información telefónica al mutualista de MAZ M.C.S.S. Nº 11» en Zaragoza. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 28 de febrero de 2025; la última actualización del anuncio en la Plataforma de Contratación del Sector Público es del 15 de junio de 2026. El presupuesto base de licitación es de 105.000 € sin IVA (valor estimado 161.000 €), con una duración prevista de 3 años. Se tramita por procedimiento abierto.

    El contrato se adjudicó a Concentrix Spain Business Process outsourcing SLU (NIF B59829382) por 105.000 €, con fecha de adjudicación 31 de marzo de 2025. Se recibió una única oferta; la adjudicataria no es una pyme. Los criterios de adjudicación ponderaban un 60 % mediante fórmulas objetivas y un 40 % mediante juicio de valor.

    Está clasificado en la familia CPV «Consultoría y servicios empresariales» (código 79342320). El número de expediente es 2025/A/ASC/0050. Los datos de adjudicación proceden del anuncio oficial publicado por Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11; el detalle de ofertas, pliegos y documentación puede consultarse en la fuente original.

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    Criterios de adjudicación

    Total 100%
    Fórmula 60.0%Juicio de valor 40.0%
    • FórmulaDisposicion de Operadores franja horaria diaria
      3%
    • FórmulaPlan de sostenibilidad
      10%
    • FórmulaPRECIO DEL SERVICIO
      45%
    • FórmulaLenguaje de atención al servicio
      2%
    • Juicio de valorPropuesta de organización del servicio
      35%
    • Juicio de valorSistema de formación de los operadores
      5%
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    Requisitos para licitar

    Garantías exigidas

    • Garantía definitiva

      5% sobre presupuesto

      ≈ 5250 €

    Solvencia económica y financiera

    Declaración sobre el volumen anual de negocios del licitador o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles por importe igual o superior al importe del contrato

    Declaraciones exigidas al licitador

    • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social· Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
    • No prohibición para contratar· No prohibición para contratar
    • Cumplimiento con las obligaciones tributarias· Cumplimiento con las obligaciones tributarias
    • Capacidad de obrar· Capacidad de obrar
    • No estar incurso en incompatibilidades· No estar incurso en incompatibilidades

    Información resumida del expediente. Consulta siempre el PCAP (Pliego de Cláusulas Administrativas) para los requisitos completos antes de preparar tu oferta.

    Documentos del expediente

    9 documentos
    Pliego administrativo (PCAP)1
    pdf

    2025AASC0050 PCAP atencion telefonica.pdf

    Pliego administrativo

    Pliego técnico (PPT)1
    pdf

    2025AASC0050 PTT atencion telefonica.pdf

    Pliego técnico

    Anexos y documentación adicional7
    pdf

    Anexo XVII- Adhesion de los principios rectores .pdf

    Anexo

    pdf

    ANEXOS XII UBICACION DE SERVIDORES.pdf

    Anexo

    pdf

    ANEXOS XXIV DECLARACION CIRTERIOS AUTOMATICOS .pdf

    Anexo

    pdf

    Anexo II DEUC.pdf

    Anexo

    pdf

    Anexo III Grupo empresarial.pdf

    Anexo

    pdf

    ANEXO VII MODELO OFERTA ECONOMICA.pdf

    Anexo

    pdf

    Anexo XIX Modelo notificaciones electronicas.pdf

    Anexo

    Documentos publicados por el órgano contratante en la Plataforma de Contratación del Sector Público. Antes de presentar oferta, verifica siempre la versión oficial en el expediente.

    Análisis IA del pliego

    Nuevo

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    • ¿Puedes presentarte? Requisitos excluyentes y solvencia
    • Criterios, puntos y fórmula del precio
    • Documentación por sobre y checklist
    • Riesgos, penalidades y subrogación de personal
    • Estrategia con datos reales de competencia
    • Informe en PDF para tu equipo

    Adjudicación

    Importe adjudicado
    105.000 €
    Fecha de adjudicación
    31 mar 2025

    Competencia y baja en la adjudicación

    Licitadores
    1
    Baja ganadora
    0.0%

    Competencia en contratos similares

    18 adjudicaciones comparables de los últimos 3 años: contratos del mismo tipo (grupo CPV 7934) en Zaragoza.

    Ofertas habituales
    1
    83 % con una sola oferta
    Empresas ganadoras
    15
    pymes: 56 % de los contratos
    Adjudicado
    1,8 M€
    en 18 contratos

    En esta adjudicación se presentaron 1 oferta (lo habitual: 1).

    Quién gana estos contratos

    1. 1Televisión Autonómica de Aragón3 contratos · 229.333 €
    2. 2Vldlzgz, S.L.2 contratos · 500.000 €
    3. 3Esedós Events & Productions, S.L.1 contrato · 389.256 €
    4. 4Lastur Booking SL1 contrato · 84.000 €
    5. 5Federación Española de Baloncesto1 contrato · 82.645 €

    Últimas adjudicaciones comparables

    Este organismo adjudicó 66 contratos en el mismo periodo, con 2,3 ofertas de media (64 % con una sola oferta) y una baja mediana del 13,3 %.

    Cálculo propio de CashStalker sobre adjudicaciones publicadas en la Plataforma de Contratación del Sector Público. La baja se mide sobre el presupuesto base y solo en contratos con baja observable (15 se adjudicaron por el importe máximo, típico de precios unitarios).

    Licitaciones de consultoría y servicios empresariales abiertas ahora en Zaragoza

    Este contrato ya está cerrado, pero estos se han publicado hace poco y siguen en plazo: aún puedes presentarte.

    Órgano contratante

    Ver perfil completo
    Nivel
    Otros
    NIF
    G50005321

    Detalles del contrato

    Procedimiento
    Abierto
    Subtipo de contrato
    Otros servicios
    Financiación
    Sin financiación UE
    Código CPV
    79342320
    Región NUTS
    ES243

    Datos extraídos de la Plataforma de Contratación del Sector Público. Consulta siempre el expediente oficial antes de presentar oferta. CashStalker agrupa y facilita la consulta pero no sustituye a las publicaciones oficiales.

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