Servicio de gestión de la información, asesoramiento y atención al cliente de manera telefónica, on-line y presencial para la Empresa Municipal de Transportes S.A.U. (Medio Propio)
Consejo de Administración de la Empresa Municipal de Transportes de Valencia, S.A.U. · Valencia/València
Estado: Adjudicada
Importe base
3.988.657 €
Tipo de contrato
Servicios
- Plazo de presentación
- 14 sept 2026
- Categoría CPV
- Consultoría y servicios empresariales
- Adjudicatario
- DIGILTEA SOLUCIONES, S.L.
- Importe de adjudicación
- 3.988.657 €
Consejo de Administración de la Empresa Municipal de Transportes de Valencia, S.A.U. (organismo local) convocó el contrato de servicios (servicios de mantenimiento y reparación) «Servicio de gestión de la información, asesoramiento y atención al cliente de manera telefónica, on-line y presencial para la Empresa Municipal de Transportes…» en Valencia/València. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 14 de septiembre de 2026; la última actualización del anuncio en la Plataforma de Contratación del Sector Público es del 13 de octubre de 2026. El presupuesto base de licitación es de 3.988.657 € sin IVA (valor estimado 6.548.212 €), con una duración prevista de 3 años. Se tramita por procedimiento abierto.
El contrato se adjudicó a DIGILTEA SOLUCIONES, S.L. (NIF B98352941) por 3.988.657 €, con fecha de adjudicación 13 de octubre de 2026. Se recibieron 3 ofertas, todas de pequeñas y medianas empresas; la adjudicataria no es una pyme. Los criterios de adjudicación ponderaban un 60 % mediante fórmulas objetivas y un 40 % mediante juicio de valor.
Está clasificado en la familia CPV «Consultoría y servicios empresariales» (código 79342300). El número de expediente es 2026-0080. Los datos de adjudicación proceden del anuncio oficial publicado por Consejo de Administración de la Empresa Municipal de Transportes de Valencia, S.A.U.; el detalle de ofertas, pliegos y documentación puede consultarse en la fuente original.
Competencia en contratos similares
En los últimos tres años se adjudicaron 43 contratos del mismo tipo (grupo CPV 7934) en Valencia/València, por un total de 11,1 M€, repartidos entre 37 empresas distintas.
Lo habitual es que se presenten 2 ofertas y en el 40 % de los casos solo concurrió una empresa; la baja mediana sobre el presupuesto fue del 17,4 % (la mitad de las adjudicaciones, entre el 9,5 % y el 23,6 %).
Las empresas que más contratos de este tipo ganaron: Mdosb Comunicación,s.l (4), Joan Miquel Gonçales i Nogueroles (2) y Marc Marti Mediterranea, SL (2).
Las pymes se llevaron el 74 % de las adjudicaciones con dato de tamaño de empresa.
