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    Sanidad y asistencia social

    Servicio de Atención Telefónica Especializada 2027

    Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS)ZaragozaExpediente IASS-2027-00103

    Resumen de la licitación

    Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS) convocó el contrato de servicios (servicios de hostelería y restauración) «Servicio de Atención Telefónica Especializada 2027» en Zaragoza. Se publicó en la Plataforma de Contratación del Sector Público el 6 de noviembre de 2026, con plazo de presentación de ofertas hasta el 23 de noviembre de 2026. El presupuesto base de licitación es de 243.805 € sin IVA (valor estimado 687.086 €), con una duración prevista de 11 meses. Se tramita por procedimiento abierto.

    La licitación está abierta: las empresas interesadas pueden presentar oferta hasta el 23 de noviembre de 2026 a través de la Plataforma de Contratación del Sector Público. Solvencia económica exigida: Volumen anual de negocios por importe igual o superior a 750.000,00 €. Las ofertas se valorarán con un 55 % de criterios mediante fórmula y un 45 % de juicio de valor.

    Está clasificado en la familia CPV «Sanidad y asistencia social» (código 85321000). El número de expediente es IASS-2027-00103. Los pliegos, anuncios y documentación oficial se publican por Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS) en la Plataforma de Contratación; esta ficha se actualiza con cada cambio de estado.

    Análisis IA del pliego

    Nuevo

    Leemos el PCAP y el PPT por ti en un minuto y te decimos si puedes presentarte, cómo se puntúa, qué presentar y qué riesgos tiene, con datos reales de contratos parecidos.

    • ¿Puedes presentarte? Requisitos excluyentes y solvencia
    • Criterios, puntos y fórmula del precio
    • Documentación por sobre y checklist
    • Riesgos, penalidades y subrogación de personal
    • Estrategia con datos reales de competencia
    • Informe en PDF para tu equipo

    Criterios de adjudicación

    Total 100%
    Fórmula 55.0%Juicio de valor 45.0%
    • FórmulaSUSTITUCIÓN DE AUSENCIAS NO PREVISTAS DE OPERADORES EN PLAZO INFERIOR A 24 HORAS.
      10%
    • Juicio de valorORGANIZACIÓN DEL SERVICIO
      45%
    • FórmulaSUSTITUCIÓN DEL PERSONAL CONTRATADO POR PERSONAL CON DISCAPACIDAD.
      10%
    • FórmulaOFERTA ECONOMICA
      35%
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    Requisitos para licitar

    Solvencia económica y financiera

    Volumen anual de negocios por importe igual o superior a 750.000,00 €

    Información resumida del expediente. Consulta siempre el PCAP (Pliego de Cláusulas Administrativas) para los requisitos completos antes de preparar tu oferta.

    Documentos del expediente

    2 documentos
    Pliego administrativo (PCAP)1
    pdf

    PC02_PCAPATTELEF27.pdf

    Pliego administrativo

    Pliego técnico (PPT)1
    pdf

    PC01_PPT.pdf

    Pliego técnico

    Documentos publicados por el órgano contratante en la Plataforma de Contratación del Sector Público. Antes de presentar oferta, verifica siempre la versión oficial en el expediente.

    Competencia en contratos similares

    36 adjudicaciones comparables de los últimos 3 años: contratos de sanidad y asistencia social en Zaragoza.

    Ofertas habituales
    1
    58 % con una sola oferta
    Baja mediana
    6,7 %
    habitual: 1,8 % – 13,3 %
    Empresas ganadoras
    28
    pymes: 42 % de los contratos
    Adjudicado
    74,5 M€
    en 36 contratos

    Quién gana estos contratos

    1. 1Quiron Prevencion S.l.u3 contratos · 213.038 € · baja 28,5 %
    2. 2Arquisocial2 contratos · 1,9 M€ · baja 15,6 %
    3. 3Emocional Technologies 222 contratos · 1,1 M€ · baja 11,5 %
    4. 4Fundación de Disminuidos Físicos de Aragón (dfa)2 contratos · 218.492 € · baja 1,8 %
    5. 5Ambulancias Maiz SA2 contratos · 74.674 € · baja 1,9 %

    Últimas adjudicaciones comparables

    Este organismo adjudicó 55 contratos en el mismo periodo, con 3,9 ofertas de media (76 % con una sola oferta) y una baja mediana del 9 %.

    ¿Vas a presentarte? Comprueba con la calculadora hasta qué baja puedes ir sin que tu oferta se considere anormalmente baja.

    Cálculo propio de CashStalker sobre adjudicaciones publicadas en la Plataforma de Contratación del Sector Público. La baja se mide sobre el presupuesto base y solo en contratos con baja observable (12 se adjudicaron por el importe máximo, típico de precios unitarios).

    ¿Qué precio pongo?

    Con qué rebaja se han ganado los contratos como este, sobre un presupuesto de 244 mil €.

    Buscando contratos comparables…

    Radar del sector: quién gana las licitaciones de servicios sociales y sanitariosEmpresas que más ganan, con qué baja y qué contratos vencen, también por provincia.

    Otras licitaciones de sanidad y asistencia social abiertas ahora en Zaragoza y el resto de España

    Contratos parecidos publicados hace poco y en plazo.

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    Órgano contratante

    Ver perfil completo
    Nivel
    Otros
    NIF
    Q5095007J
    Código DIR3
    A02003504

    Detalles del contrato

    Procedimiento
    Abierto
    Subtipo de contrato
    Servicios de hostelería y restauración
    Financiación
    Sin financiación UE
    Código CPV
    85321000
    Región NUTS
    ES243

    Datos extraídos de la Plataforma de Contratación del Sector Público. Consulta siempre el expediente oficial antes de presentar oferta. CashStalker agrupa y facilita la consulta pero no sustituye a las publicaciones oficiales.

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