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    Administración pública

    Servicio de información presencial, telefónica, telemática y de asistencia material a los obligados tributarios 2026-2028

    Resumen de la licitación

    Agencia Tributaria de la Región de Murcia (ATRM) (organismo autonómico) convocó el contrato de servicios (otros servicios) «Servicio de información presencial, telefónica, telemática y de asistencia material a los obligados tributarios 2026-2028» en Murcia. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 7 de septiembre de 2026; la última actualización del anuncio en la Plataforma de Contratación del Sector Público es del 16 de octubre de 2026. El presupuesto base de licitación es de 11.532.515 € sin IVA (valor estimado 32.521.800 €), con una duración prevista de 2 años. Se tramita por procedimiento abierto.

    El plazo de presentación de ofertas finalizó el 7 de septiembre de 2026 y la licitación se encuentra en fase de evaluación o pendiente de publicar la adjudicación. Cuando el órgano de contratación publique la resolución en la Plataforma de Contratación, esta ficha recogerá el adjudicatario, el importe final y la baja obtenida. Las ofertas se valoran con un 55 % de criterios mediante fórmula y un 45 % de juicio de valor.

    Está clasificado en la familia CPV «Administración pública» (código 75100000). El número de expediente es 59004/2026. Los pliegos, anuncios y documentación oficial se publican por Agencia Tributaria de la Región de Murcia (ATRM) en la Plataforma de Contratación; esta ficha se actualiza con cada cambio de estado.

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    Criterios de adjudicación

    Total 100%
    Fórmula 55.0%Juicio de valor 45.0%
    • Juicio de valorApartado K del Anexo I del PCAP Solución tecnológica para chatbot
      15%
    • FórmulaApartado K del Anexo I del PCAP Proposición economica
      40%
    • FórmulaApartado K del Anexo I del PCAP Certificación ISO 18295-1
      7%
    • Juicio de valorApartado K del Anexo I del PCAP Programa de formacion tributaria
      15%
    • Juicio de valorApartado K del Anexo I del PCAP Herramientas de medición satisfacción del usuario
      15%
    • FórmulaApartado K del Anexo I del PCAP Certificación conforme al ENS, categoría alta
      8%
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    Requisitos para licitar

    Solvencia económica y financiera

    Apartado J2a del Anexo I del PCAP

    Información resumida del expediente. Consulta siempre el PCAP (Pliego de Cláusulas Administrativas) para los requisitos completos antes de preparar tu oferta.

    Documentos del expediente

    2 documentos
    Pliego administrativo (PCAP)1
    pdf

    pliego_de_clausulas_administrativas_particulares.pdf

    Pliego administrativo

    Pliego técnico (PPT)1
    pdf

    pliego_de_prescripciones_tecnicas_15_7_26.pdf

    Pliego técnico

    Documentos publicados por el órgano contratante en la Plataforma de Contratación del Sector Público. Antes de presentar oferta, verifica siempre la versión oficial en el expediente.

    Análisis IA del pliego

    Nuevo

    ¿Preparas una oferta parecida? Analiza los pliegos de este contrato: requisitos, criterios, documentación y riesgos en un minuto.

    • ¿Puedes presentarte? Requisitos excluyentes y solvencia
    • Criterios, puntos y fórmula del precio
    • Documentación por sobre y checklist
    • Riesgos, penalidades y subrogación de personal
    • Estrategia con datos reales de competencia
    • Informe en PDF para tu equipo

    Competencia en contratos similares

    21 adjudicaciones comparables de los últimos 3 años: contratos del mismo tipo (grupo CPV 7510) en toda España.

    Ofertas habituales
    2
    43 % con una sola oferta
    Baja mediana
    15,1 %
    habitual: 10,5 % – 29,7 %
    Empresas ganadoras
    13
    pymes: 76 % de los contratos
    Adjudicado
    4,7 M€
    en 21 contratos

    Quién gana estos contratos

    1. 1Temaxel, S.L.U.5 contratos · 189.410 € · baja 24,9 %
    2. 2Monisol Maquinaria Fitosanitaria y Mecanizados S.L3 contratos · 8542 € · baja 6,5 %
    3. 3Impulsa Asesoría Consultoría y Formación S.L.2 contratos · 3,4 M€
    4. 4Milcom Soluciones S.L.2 contratos · 49.016 €
    5. 5Control y Geología, S.A. - CYGSA1 contrato · 401.451 € · baja 28,1 %

    Últimas adjudicaciones comparables

    Este organismo adjudicó 5 contratos en el mismo periodo, con 1,2 ofertas de media (80 % con una sola oferta) y una baja mediana del 3,4 %.

    Cálculo propio de CashStalker sobre adjudicaciones publicadas en la Plataforma de Contratación del Sector Público. La baja se mide sobre el presupuesto base y solo en contratos con baja observable (8 se adjudicaron por el importe máximo, típico de precios unitarios).

    Licitaciones de administración pública abiertas ahora en España

    Este contrato ya está cerrado, pero estos se han publicado hace poco y siguen en plazo: aún puedes presentarte.

    Órgano contratante

    Ver perfil completo
    Nivel
    Autonómico
    NIF
    Q3000762I

    Detalles del contrato

    Procedimiento
    Abierto
    Subtipo de contrato
    Otros servicios
    Financiación
    Sin financiación UE
    Código CPV
    75100000
    Región NUTS
    ES620

    Datos extraídos de la Plataforma de Contratación del Sector Público. Consulta siempre el expediente oficial antes de presentar oferta. CashStalker agrupa y facilita la consulta pero no sustituye a las publicaciones oficiales.

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