Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium

Resumen de la adjudicación

• Fórmula1. Precio

  49%
• Fórmula2. Precio servicios previstos

  1%
• Juicio de valor4. Modelo de arranque, seguimiento y mejora del servicio

  9%
• Juicio de valor3. Medios materiales y tecnológicos

  12%
• Juicio de valor1. Organización del trabajo

  4%
• Juicio de valor2. Medios humanos

  5%
• Fórmula2. Eficiencia Operativa en la atención de llamadas (TMO COMERCIAL)

  20%

Documentos publicados por el órgano contratante en la Plataforma de Contratación del Sector Público. Antes de presentar oferta, verifica siempre la versión oficial en el expediente.

Ofertas habituales

2

43 % con una sola oferta

Baja mediana

19,1 %

habitual: 10,8 % – 30,6 %

Empresas ganadoras

223

pymes: 68 % de los contratos

Adjudicado

42,8 M€

en 314 contratos

En esta adjudicación la baja fue del 9 %, por debajo de la mediana de contratos similares (19,1 %) y se presentaron 4 ofertas (lo habitual: 2).

Este organismo adjudicó 13 contratos en el mismo periodo, con 2,2 ofertas de media (62 % con una sola oferta) y una baja mediana del 1,5 %.

Cálculo propio de CashStalker sobre adjudicaciones publicadas en la Plataforma de Contratación del Sector Público. La baja se mide sobre el presupuesto base y solo en contratos con baja observable (115 se adjudicaron por el importe máximo, típico de precios unitarios).

Nombre

Apoderado Mancomunado de Aigües de Sagunt, S.A.

Nivel

Local

NIF

A98155005

Código DIR3

LA0001503

Subtipo de contrato

Otros servicios

Financiación

Sin financiación UE

Código CPV

79512000

Región NUTS

ES523