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    ServiciosAdjudicada
    Consultoría y servicios empresariales

    Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium

    Apoderado Mancomunado de Aigües de Sagunt, S.A.Valencia/ValènciaExpediente EC-1743/2026

    Criterios de adjudicación

    Total 100%
    Fórmula 70.0%Juicio de valor 30.0%
    • Fórmula2. Eficiencia Operativa en la atención de llamadas (TMO COMERCIAL)
      20%
    • Juicio de valor4. Modelo de arranque, seguimiento y mejora del servicio
      9%
    • Juicio de valor2. Medios humanos
      5%
    • Juicio de valor1. Organización del trabajo
      4%
    • Fórmula2. Precio servicios previstos
      1%
    • Juicio de valor3. Medios materiales y tecnológicos
      12%
    • Fórmula1. Precio
      49%
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    Documentos del expediente

    3 documentos
    Pliego administrativo (PCAP)1
    pdf

    01 PCAP.pdf

    Pliego administrativo

    Pliego técnico (PPT)1
    pdf

    02 PPT.pdf

    Pliego técnico

    Anexos y documentación adicional1
    xlsx

    Personal.xlsx

    Anexo

    Documentos publicados por el órgano contratante en la Plataforma de Contratación del Sector Público. Antes de presentar oferta, verifica siempre la versión oficial en el expediente.

    Adjudicación

    Adjudicatario
    Assista digital, S.L

    NIF B98081102

    Importe adjudicado
    101.058 €
    Fecha de adjudicación
    11 jun 2026

    Competencia y baja en la adjudicación

    Licitadores
    4
    Todas pymes · Ganador pyme
    Baja ganadora
    9.0%

    Órgano contratante

    Ver perfil completo
    Nivel
    Local
    NIF
    A98155005
    Código DIR3
    LA0001503

    Detalles del contrato

    Subtipo de contrato
    Otros servicios
    Financiación
    Sin financiación UE
    Código CPV
    79512000
    Región NUTS
    ES523

    Datos extraídos de la Plataforma de Contratación del Sector Público. Consulta siempre el expediente oficial antes de presentar oferta. CashStalker agrupa y facilita la consulta pero no sustituye a las publicaciones oficiales.

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