Acompañamiento de equipos digitales para la ejecución de iniciativas de digitalización, que incluye la robotización del proceso de tramitación de quejas y sugerencias y la mejora de la gestión de préstamos al personal.

Banco de España convocó el contrato de servicios (otros servicios) «Acompañamiento de equipos digitales para la ejecución de iniciativas de digitalización, que incluye la robotización del proceso de tramitación de quejas y…» en Madrid. Se publicó en la Plataforma de Contratación del Sector Público el 25 de agosto de 2026, con plazo de presentación de ofertas hasta el 25 de agosto de 2026. El presupuesto base de licitación es de 54.120 € sin IVA, con una duración prevista de 7 meses. Se tramita por procedimiento abierto.

El contrato se adjudicó a Izertis, S.A. (NIF A33845009) por 54.120 €, con fecha de adjudicación 24 de agosto de 2026. Se recibió una única oferta; la adjudicataria no es una pyme. Los criterios de adjudicación se valoraban íntegramente mediante fórmulas objetivas (100 %), normalmente la oferta económica.

Está clasificado en la familia CPV «Servicios de TI» (código 72610000). El número de expediente es LIC-10669. Los datos de adjudicación proceden del anuncio oficial publicado por Banco de España; el detalle de ofertas, pliegos y documentación puede consultarse en la fuente original.