Desarrollo y mantenimiento de un sistema de información para la gestión de las sugerencias, incidencias, quejas y agradecimientos presentados por los ciudadanos en el Ayuntamiento de Valladolid.

• FórmulaL.2.4. UTILIZACIÓN Y MEJORA DEL FRAMEWORK DE DESARROLLO DEL AYUNTAMIENTO

  5%
• FórmulaL.2.2.2.- TITULACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

  5%
• FórmulaL.2.1.2.2. OFERTA ECONÓMICA DE LOS SERVICIOS BAJO DEMANDA DEL MANTENIMIENTO

  3%
• FórmulaL.2.3. MEJORA DE LOS ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO

  10%
• Juicio de valorL.3.1.3. PLAN DE FORMACIÓN Y APOYO EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO

  5%
• Juicio de valorL.3.1.1. SOLUCIÓN FUNCIONAL PROPUESTA

  10%
• FórmulaL.2.2.3. FORMACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

  5%
• FórmulaL.2.2.1.- EXPERIENCIA DEL EQUIPO DE TRABAJO

  10%
• FórmulaL.2.6. AMPLIACIÓN DE LA BOLSA DE HORAS PARA FORMACIÓN

  5%
• FórmulaL.2.1.1. OFERTA ECONÓMICA DEL DESARROLLO

  13%
• Juicio de valorL.3.1.4. PLANIFICACIÓN Y PROCEDIMIENTOS DE CONTROL DEL PROYECTO

  5%
• Juicio de valorL.3.1.2. MEJORAS FUNCIONALES PROPUESTAS

  5%
• FórmulaL.2.1.2.1. OFERTA ECONÓMICA DE LA LÍNEA BASE DEL MANTENIMIENTO

  9%
• FórmulaL.2.5. CERTIFICACIÓN DE CONFORMIDAD CON EL ENS

  10%

Documentos publicados por el órgano contratante en la Plataforma de Contratación del Sector Público. Antes de presentar oferta, verifica siempre la versión oficial en el expediente.

Nombre

Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid

Nivel

Local

NIF

P4718700J

Código DIR3

L01471868

Procedimiento

Abierto

Subtipo de contrato

Servicios financieros (bancarios y de inversión)

Financiación

Next Generation EU · PRTR

Código CPV

72000000

Región NUTS

ES418

Código postal

47002