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    Consultoría y servicios empresariales

    Contratación de un servicio externo de atención telefónica para el O.A. Gestión Tributaria y otros Servicios del Ayuntamiento de Málaga.

    Resumen de la adjudicación

    Presidencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria (organismo local) convocó el contrato de servicios (otros servicios) «Contratación de un servicio externo de atención telefónica para el O.A. Gestión Tributaria y otros Servicios del Ayuntamiento de Málaga.» en Málaga. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 5 de noviembre de 2025; la última actualización del anuncio en la Plataforma de Contratación del Sector Público es del 5 de noviembre de 2026. El presupuesto base de licitación es de 62.496 € sin IVA (valor estimado 124.992 €), con una duración prevista de 12 meses. Se tramita por procedimiento abierto simplificado.

    El contrato se adjudicó a FACTUDATA XXI SL (NIF B14340095) por 50.979 €, lo que supone una baja del 18,4 % sobre el presupuesto base, con fecha de adjudicación 1 de diciembre de 2025. Se recibieron 4 ofertas, 2 de pequeñas y medianas empresas; la adjudicataria es una pyme. Los criterios de adjudicación se valoraban íntegramente mediante fórmulas objetivas (100 %), normalmente la oferta económica.

    Está clasificado en la familia CPV «Consultoría y servicios empresariales» (código 79510000). El número de expediente es EXP.19/2025. Los datos de adjudicación proceden del anuncio oficial publicado por Presidencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria; el detalle de ofertas, pliegos y documentación puede consultarse en la fuente original.

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    Criterios de adjudicación

    Total 100%
    Fórmula 100.0%
    • Fórmula1.1. Proposición Económica
      80%
    • Fórmula1.2.2. Certificación ISO 27001 de Gestión de Seguridad de la Información o equivalente
      10%
    • Fórmula1.2.1. Certificación ISO 18295 de Centros de contacto con el cliente o equivalente
      10%
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    Requisitos para licitar

    Solvencia económica y financiera

    Art.87 LCSP. Los licitadores acreditarán su solvencia económica presentando el volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles, en función de las fechas de constitución o de inicio de las actividades del empresario y de presentación de las ofertas. 
 

    Solvencia técnica o profesional

    Art.90 LCSP. Relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los constituyen el objeto del contrato en los tres últimos años, indicando su importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario fuera una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por este o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario.

    Declaraciones exigidas al licitador

    • Cumplimiento con las obligaciones tributarias· Cumplimiento con las obligaciones tributarias
    • No estar incurso en incompatibilidades· No estar incurso en incompatibilidades
    • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social· Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
    • Capacidad de obrar· Capacidad de obrar
    • No prohibición para contratar· No prohibición para contratar

    Información resumida del expediente. Consulta siempre el PCAP (Pliego de Cláusulas Administrativas) para los requisitos completos antes de preparar tu oferta.

    Documentos del expediente

    4 documentos
    Pliego administrativo (PCAP)1
    pdf

    Pliego Clausulas Administrativas Atencion telefonica exp 19 2025 F.pdf

    Pliego administrativo

    Pliego técnico (PPT)1
    pdf

    Pliego Prescripciones Tecnicas Atencion telefonica exp 19 2025 V2 FCEN.pdf

    Pliego técnico

    Anexos y documentación adicional2
    docx

    ANEXO VII Prop economica y crit automaticos EXP 19 2025.docx

    Anexo

    docx

    ANEXO III Declaracion responsable EXP 19 2025.docx

    Anexo

    Documentos publicados por el órgano contratante en la Plataforma de Contratación del Sector Público. Antes de presentar oferta, verifica siempre la versión oficial en el expediente.

    Análisis IA del pliego

    Nuevo

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    • ¿Puedes presentarte? Requisitos excluyentes y solvencia
    • Criterios, puntos y fórmula del precio
    • Documentación por sobre y checklist
    • Riesgos, penalidades y subrogación de personal
    • Estrategia con datos reales de competencia
    • Informe en PDF para tu equipo

    Adjudicación

    Adjudicatario
    FACTUDATA XXI SL

    NIF B14340095

    Importe adjudicado
    50.979 €
    Fecha de adjudicación
    1 dic 2025

    Competencia y baja en la adjudicación

    Licitadores
    4
    2 pymes · Ganador pyme
    Baja ganadora
    18.4%
    Oferta más baja
    45.949 €
    Baja del 26.5%
    Oferta más alta
    55.026 €
    Baja del 11.9%
    Dispersión de ofertas
    0€Presupuesto: 62.496 €

    Competencia en contratos similares

    229 adjudicaciones comparables de los últimos 3 años: contratos de consultoría y servicios empresariales en Málaga.

    Ofertas habituales
    2
    46 % con una sola oferta
    Baja mediana
    17,5 %
    habitual: 6,1 % – 27,1 %
    Empresas ganadoras
    149
    pymes: 67 % de los contratos
    Adjudicado
    19 M€
    en 229 contratos

    En esta adjudicación la baja fue del 18,4 %, en línea con la mediana de contratos similares (17,5 %) y se presentaron 4 ofertas (lo habitual: 2).

    Quién gana estos contratos

    1. 1Tecnidis Empresur30 contratos · 20.355 €
    2. 2Publiprinters Global S.L.10 contratos · 23.487 € · baja 20,4 %
    3. 3Nf Agencia de Medios Independiente SLU6 contratos · 621.584 € · baja 1,9 %
    4. 4Ocio y Cultura la Fabrica SL6 contratos · 433.468 € · baja 18 %
    5. 5Atlas Servicios Empresariales S.A.5 contratos · 208.757 € · baja 6 %

    Este organismo adjudicó 4 contratos en el mismo periodo, con 5,3 ofertas de media (25 % con una sola oferta) y una baja mediana del 28,2 %.

    Cálculo propio de CashStalker sobre adjudicaciones publicadas en la Plataforma de Contratación del Sector Público. La baja se mide sobre el presupuesto base y solo en contratos con baja observable (124 se adjudicaron por el importe máximo, típico de precios unitarios).

    Radar del sector: quién gana las licitaciones de consultoría, seguridad privada y servicios a empresasEmpresas que más ganan, con qué baja y qué contratos vencen, también por provincia.

    Licitaciones de consultoría y servicios empresariales abiertas ahora en Málaga

    Este contrato ya está cerrado, pero estos se han publicado hace poco y siguen en plazo: aún puedes presentarte.

    Órgano contratante

    Ver perfil completo
    Nivel
    Local
    NIF
    Q2900429H

    Detalles del contrato

    Procedimiento
    Abierto simplificado
    Subtipo de contrato
    Otros servicios
    Financiación
    Sin financiación UE
    Código CPV
    79510000
    Otros códigos CPV
    7951200079511000
    Región NUTS
    ES617

    Datos extraídos de la Plataforma de Contratación del Sector Público. Consulta siempre el expediente oficial antes de presentar oferta. CashStalker agrupa y facilita la consulta pero no sustituye a las publicaciones oficiales.

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