Contratación de los servicios informáticos para el mantenimiento y evolución de los sistemas Zoom Contact Center en la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P.

Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P. (organismo estatal) convocó el contrato de servicios (servicios financieros (bancarios y de inversión)) «Contratación de los servicios informáticos para el mantenimiento y evolución de los sistemas Zoom Contact Center en la Fundación Estatal para la Formación en…» en Madrid. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 21 de abril de 2026; la última actualización del anuncio en la Plataforma de Contratación del Sector Público es del 19 de octubre de 2026. El presupuesto base de licitación es de 1.154.408 € sin IVA (valor estimado 2.644.147 €), con una duración prevista de 36 meses. Se tramita por procedimiento abierto.

El contrato se adjudicó a Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, SAU (NIF A78053147) por 1.153.516 €, lo que supone una baja del 0,1 % sobre el presupuesto base, con fecha de adjudicación 16 de junio de 2026. Se recibió una única oferta; la adjudicataria no es una pyme. Los criterios de adjudicación ponderaban un 50 % mediante fórmulas objetivas y un 50 % mediante juicio de valor.

Está clasificado en la familia CPV «Servicios de TI» (código 72267100). El número de expediente es 2025/3120014526/377. Los datos de adjudicación proceden del anuncio oficial publicado por Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P.; el detalle de ofertas, pliegos y documentación puede consultarse en la fuente original.