Certificación Externa De La Metodología De Cálculo Del Nps Y El Csat Y De La Representatividad Muestral Del Programa De Voz De Cliente (Voc) De Aena

Aena. Dirección de Contratación (organismo estatal) convocó el contrato de servicios (otros servicios) «Certificación Externa De La Metodología De Cálculo Del Nps Y El Csat Y De La Representatividad Muestral Del Programa De Voz De Cliente (Voc) De Aena» en Madrid. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 9 de julio de 2026; la última actualización del anuncio en la Plataforma de Contratación del Sector Público es del 17 de julio de 2026. El presupuesto base de licitación es de 14.850 € sin IVA, con una duración prevista de 2 meses.

El contrato se adjudicó a BRAIN TRUST CONSULTING SERVICES (NIF B83510362) por 12.500 €, lo que supone una baja del 15,8 % sobre el presupuesto base, con fecha de adjudicación 14 de julio de 2026. Se recibieron 2 ofertas; la adjudicataria no es una pyme.

Está clasificado en la familia CPV «Investigación y desarrollo» (código 73000000). El número de expediente es DIE-371/2026. Los datos de adjudicación proceden del anuncio oficial publicado por Aena. Dirección de Contratación; el detalle de ofertas, pliegos y documentación puede consultarse en la fuente original.