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    Servicio de soporte de sistemas comerciales y de cliente

    Resumen de la licitación

    Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora (organismo estatal) convocó el contrato de servicios (servicios financieros (bancarios y de inversión)) «Servicio de soporte de sistemas comerciales y de cliente» en Madrid. Se publicó en la Plataforma de Contratación del Sector Público el 5 de octubre de 2026, con plazo de presentación de ofertas hasta el 15 de octubre de 2026. El presupuesto base de licitación es de 240.000 € sin IVA, con una duración prevista de 4 meses.

    La licitación está abierta: las empresas interesadas pueden presentar oferta hasta el 15 de octubre de 2026 a través de la Plataforma de Contratación del Sector Público. Solvencia económica exigida: Conforme lo establecido en el pliego de condiciones particulares. 
. Solvencia técnica exigida: Conforme lo establecido en el pliego de condiciones particulares. 
. Las ofertas se valorarán con un 30 % de criterios mediante fórmula y un 70 % de juicio de valor.

    Está clasificado en la familia CPV «Servicios de TI» (código 72000000). El número de expediente es 2026-03998. Los pliegos, anuncios y documentación oficial se publican por Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora en la Plataforma de Contratación; esta ficha se actualiza con cada cambio de estado.

    Análisis IA del pliego

    Nuevo

    Leemos el PCAP y el PPT por ti en un minuto y te decimos si puedes presentarte, cómo se puntúa, qué presentar y qué riesgos tiene, con datos reales de contratos parecidos.

    • ¿Puedes presentarte? Requisitos excluyentes y solvencia
    • Criterios, puntos y fórmula del precio
    • Documentación por sobre y checklist
    • Riesgos, penalidades y subrogación de personal
    • Estrategia con datos reales de competencia
    • Informe en PDF para tu equipo

    Criterios de adjudicación

    Total 100%
    Fórmula 30.0%Juicio de valor 70.0%
    • Juicio de valorSOBRE B
      70%
    • FórmulaSOBRE C
      30%
    Publicidad

    Requisitos para licitar

    Garantías exigidas

    • Garantía definitiva

      5% sobre presupuesto

      ≈ 12.000 €

    Solvencia económica y financiera

    Conforme lo establecido en el pliego de condiciones particulares. 

    Solvencia técnica o profesional

    Conforme lo establecido en el pliego de condiciones particulares. 

    Declaraciones exigidas al licitador

    • No prohibición para contratar· No prohibición para contratar
    • No estar incurso en incompatibilidades· No estar incurso en incompatibilidades
    • Capacidad de obrar· Capacidad de obrar
    • Cumplimiento con las obligaciones tributarias· Cumplimiento con las obligaciones tributarias
    • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social· Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

    Información resumida del expediente. Consulta siempre el PCAP (Pliego de Cláusulas Administrativas) para los requisitos completos antes de preparar tu oferta.

    Documentos del expediente

    5 documentos
    Pliego administrativo (PCAP)1
    pdf

    PCP 2026 03998.pdf

    Pliego administrativo

    Pliego técnico (PPT)1
    pdf

    ANEXO I 2026 03998.pdf

    Pliego técnico

    Anexos y documentación adicional3
    pdf

    ANEXO III 2026 03998.pdf

    Anexo

    pdf

    ANEXO II 2026 03998.pdf

    Anexo

    pdf

    ANEXO IV 2026 03998.pdf

    Anexo

    Documentos publicados por el órgano contratante en la Plataforma de Contratación del Sector Público. Antes de presentar oferta, verifica siempre la versión oficial en el expediente.

    Competencia en contratos similares

    29 adjudicaciones comparables de los últimos 3 años: contratos de servicios de ti adjudicados por este organismo.

    Ofertas habituales
    1
    59 % con una sola oferta
    Baja mediana
    7,5 %
    habitual: 4 % – 15,3 %
    Empresas ganadoras
    24
    pymes: 24 % de los contratos
    Adjudicado
    4,9 M€
    en 29 contratos

    Quién gana estos contratos

    1. 1Indra Soluciones Tecnologías de la Información, S.L.U.3 contratos · 303.280 € · baja 16,7 %
    2. 2Ey Transforma Servicios de Consultoria, S.L.2 contratos · 609.192 € · baja 10,3 %
    3. 3Evolutio Cloud Enabler S.A.2 contratos · 328.356 € · baja 5,9 %
    4. 4Stratesys Technology Solutions, S.L.2 contratos · 233.100 € · baja 19,2 %
    5. 5S2 Grupo Soluciones de Seguridad SLU1 contrato · 1,1 M€ · baja 22 %

    Últimas adjudicaciones comparables

    ¿Vas a presentarte? Comprueba con la calculadora hasta qué baja puedes ir sin que tu oferta se considere anormalmente baja.

    Cálculo propio de CashStalker sobre adjudicaciones publicadas en la Plataforma de Contratación del Sector Público. La baja se mide sobre el presupuesto base y solo en contratos con baja observable (6 se adjudicaron por el importe máximo, típico de precios unitarios).

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    Órgano contratante

    Ver perfil completo
    Nivel
    Estatal
    NIF
    Q2801659J
    Código DIR3
    EA0003337

    Detalles del contrato

    Subtipo de contrato
    Servicios financieros (bancarios y de inversión)
    Financiación
    Sin financiación UE
    Código CPV
    72000000
    Otros códigos CPV
    72200000
    Región NUTS
    ES300

    Datos extraídos de la Plataforma de Contratación del Sector Público. Consulta siempre el expediente oficial antes de presentar oferta. CashStalker agrupa y facilita la consulta pero no sustituye a las publicaciones oficiales.

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